وبلاگ من

امروزه استفاده از دستگاه های ATM و کارت های عابر بانک در میان افراد بسیار جا افتاده می باشد. به گونه ایی که بیشتر افراد دیگر پول های نقد را از کیف پول های خود حذف کرده و کارت های عابر بانک را جایگزین آن کرده اند. این موضوع فواید بسیاری برای افراد داشته است به گونه ایی که امنیت آن ها را تأمین کرده و باعث شده دست سارقان از کیف پول های آن ها کوتاه بماند.

اما داشتن خود کارت های عابر بانک نیاز به امنیت دارد به این صورت که شما عزیزان باید رمزهای اختصاصی کارت خود را در اختیار هیچ کس قرار ندهید. یکی دیگر از دستگاه هایی که برای تبادلات مالی به وجود آمده است و طرفداران بسیاری دارد، دستگاه کش لس یا دستگاه کیوسک غیر نقدی می باشد. در این مطلب قصد داریم تا به بررسی دستگاه کش لس و نکات مهم مربوط به آن بپردازیم، بنابراین برای کسب اطلاعات بیشتر تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.

کش لس چیست؟
 

همان گونه که بیان شد، دستگاه کش لس یکی از دستگاه های بسیار نوین و جدید برای انتقالات و تبادلات مالی و … می باشد. در واقع کش لس به مانند کامپیوتری و ATM پیشرفته طراحی شده است که با هدف فرهنگ سازی جلوگیری از حمل اسکناس ( جلوگیری از رسوب پول ) و انجام تراکنش های بانکی نظیر موارد مهم زیر استفاده می شود:

پرداخت قبوض
انتقال وجه و کنترل مانده حساب
خرید شارژ تلفن همراه
شارژ بلیط مترو
تبلیغات و…
 

می توان اذعان داشت که کش لس در واقع همان وب کیوسک دیجیتال به حساب می آید و می تواند یک کاربرد یا چند استفاده از آن صورت بگیرد. لازم به ذکر می باشد، تفاوت اصلی کش لس با دیگر وب کیوسک ها در این است که کش لس مستقیما با درگاه بانکی ارتباط برقرار می کند و در وب کیوسک های دیجیتال باید از پز بانکی به عنوان یک وسیله جانبی استفاده کرد.

فرای تمام توضیحات عنوان شده، باید بیان شود که کیوسک غیر نقدی یا Cashless ATM تمام انتظارات مشتریان از دستگاه خودپرداز و خدمات سلف ‌سرویس یا همان خدمات سریع بانکی را به ‌جز پرداخت وجه نقد، برآورده می‌کند. در کل دستگاه کش لس یا کیوسک غیر نقدی به منظور حذف پول ها و وجه نقد طراحی شده است، بنابراین دریافت وجه نقد از این دستگاه امکان پذیر نخواهد بود.

این یعنی شما می توانید کلیه خدمات غیر نقدی از قبیل انتقال وجه، پرداخت قبوض، مانده گیری، خرید شارژ و … را به راحتی هر چه تمام تر با این دستگاه انجام دهید. نکته بسیار مهمی که درباره دستگاه کیوسک غیر نقدی باید بدانید، این است که این دستگاه نقش بسیار مهمی در کاهش ترافیک دستگاه های خودپرداز خواهد داشت و با توجه به انعطاف پذیر بودن این دستگاه در حوزه نرم افزاری به راحتی می توان عملیات مختلفی را بر حسب نیاز برای مکان های خاص برنامه نویسی و اجرایی کرد.

کیوسک غیرنقدی در صنعت بانکداری چه جایگاهی دارد؟!
 

برای پاسخ به این سوال در ابتدا باید خود دستگاه کیوسک غیر نقدی مورد بررسی قرار گیرد. همان گونه که در ابتدای این مقاله نیز اشاره کرده ایم، کیوسک غیرنقدی در زمره نسل جدیدی از دستگاه ‌های سلف ‌سرویس یا دستگاه های خدماتی سریع بانکی به شمار می ‌آید که بر مبنای نیاز مشتری و زیرساخت ‌های هر بانک، می‌تواند هر نوع خدمات متنوع بانکداری دیجیتال را بر روی آن پیاده‌ سازی و اجرا کرد. خود پرداز یا کیوسک غیرنقدی یا دستگاه کش لس می‌ تواند نقش بسیار مهمی را در توسعه بانکداری الکترونیکی و هم چنین کاهش بار ترافیکی دستگاه‌ های خود پرداز داشته باشد. بنابراین این دستگاه می تواند جایگاه بسیار ویژه و مهمی را در نظام بانکداری کل دنیا ایفا نماید.

می توان اذعان داشت که آمارها نشان می ‌دهد بیش از 60 درصد تراکنش ‌های دستگاه‌ های خودپرداز، برای خدماتی غیر از برداشت وجه نقد انجام خواهد گرفت؛ یعنی اموری مانند موارد زیر بیشتر از دریافت وجه نقد کاربرد دارد:

انتقال وجه
دریافت مانده‌ حساب
پرداخت قبوض
پرداخت اقساط تسهیلات
مشاهده چند گردش آخر حساب
خرید شارژ تلفن همراه
پرداخت های خاص سازمانی و …
بنابراین دستگاه کش لس می تواند به نیاز بسیاری از افراد پاسخ دهد، بدون آن که دردسر پول گذاشتن در دستگاه وجود داشته باشد.باید اشاره داشت که یکی از کاربرد های هوشمندانه دستگاه‌ خودپرداز غیر نقدی یا همان دستگاه کش لس، استفاده از آن‌ در کنار دستگاه‌ خودپرداز می باشد. با این کار، به ‌راحتی می توان صف جلوی دستگاه‌ خودپرداز را مدیریت کرد و در مواقع شلوغی که تقاضا برای دریافت وجه نقد بالا است، دیگر مشتریان را برای استفاده از دستگاه خودپرداز غیرنقدی هدایت نمود تا امور لازم خود را با دستگاه کیوسک غیر نقدی انجام دهند.

با این کار، نه ‌تنها مشتریان رضایت بیشتری خواهند داشت، بلکه می توان مشتریان را نیز حفظ کرد و جلوی از دست دادن کارمزدهای شتابی غیر نقدی روی دستگاه ‌های خودپرداز را گرفت. هم چنین با نصب کش لس در کنار خودپرداز های نقدی می توان در وقت افراد صرفه جویی کرد و امور آن ها را سریع تر رسیدگی کرد. علاوه بر این موضوعات عنوان شده، به دلیل اندازه کوچک، نصب آسان و ارزان بودن دستگاه ‌های خود پرداز غیرنقدی، می‌توان آن‌ ها را در مجتمع‌های کوچک‌ و یا در ایستگاه های مترو و اتوبوس و در هر کجا که جمعیت وجود دارد، نصب کرد.

کیوسک غیر نقدی یا دستگاه کش لس، چه خدماتی ارائه می دهد؟
 

باید بیان شود که این دستگاه که با تکنولوژی روز دنیا ساخته شده است، می تواند خدمات فراوانی به افراد و استفاده کنندگان ارائه دهد که در زیر به آن ها اشاره می کنیم:

ارائه خدمات بانکی غیر نقدی مانند انتقال وجه داخلی و شتابی ، خدمات کارت ، خدمات بدون کارت و صورت حساب با استفاده از دستگاه کیوسک غیر نقدی امکان پذیر است.
دستگاه کیوسک غیر نقدی خدمات پرداخت مانند پرداخت قبض ، خرید شارژ ، شارژ کارت و… را ارائه می دهد.
دستگاه کش لس می تواند خدمات ارزش افزوده مانند بارکدخوان ، خدمات کارت بلیت و تیکت ویژه رستوران‌ها ، مراکز خرید ، مراکز هنری ، مترو ، شبکه حمل‌ و نقل و… را به افراد ارائه دهد.
پرداخت تسهیلات با کارت‌های داخلی و شتابی برای تسهیلات نیز با استفاده از دستگاه کیوسک غیر نقدی امکان پذیر می باشد.
ارائه خدمات contactless و پشتیبانی از تراکنش ‌های آن نیز با استفاده از دستگاه کیوسک غیر نقدی انجام می گیرد.
 بنابر خدمات بسیار متعددی که دستگاه کش لس ارائه می دهد، می توان بیان کرد که این دستگاه بسیار مهم می تواند تحولی عظیم برای حذف پول های نقد به وجود آورد به این صورت که به افراد این فرهنگ را یاد بدهد که برای انجام امور خود به استفاده از پول های نقد، نیازی ندارند.